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Tempi di consegna

• La consegna è prevista in 24/48 ore. Alcuni CAP delle regioni Puglia, Basilicata e Calabria sono servite in 48 ore. Le isole sono servite in 72 ore.
• I prodotti ordinati alla casa madre (quindi non materialmente presenti nella nostra gioielleria) impiegano circa 15 giorni lavorativi per la ricezione. I tempi stimati sono riportati in fase di acquisto, nella scheda prodotto e nella e-mail di conferma che riceverai subito dopo aver effettuato il tuo ordine.

Costi

• Per tutti gli ordini ordini a partire da € 49.90 la spedizione è gratuita.

Pagamento alla consegna

• E' possibile pagare in contanti al corriere (contrassegno). Questo servizio non prevede alcun costo aggiuntivo.

Tracciabilità

• Ogni spedizione è tracciabile. Il codice tracking sarà inoltrato al tuo indirizzo e-mail poche ore dopo la partenza del tuo pacco.

Se non dovessi essere in casa

• Se non sei in casa al momento della consegna il corriere farà un secondo tentativo il giorno lavorativo seguente. 

Ritiro in gioielleria

• E' possibile ritirare il tuo articolo direttamente presso la nostra sede in Via Masullo c/o c. c. Quarto Nuovo - Quarto (NA)

Punti di ritiro

• E' possibile ritirare il tuo ordine presso la sede GLS più vicina a te.

Spedizione Europee

La spedizione è a carico dell'acquirente e viene calcolata in fase d'acquisto e varia dalla destinazione. Tutti i prodotti spediti all'interno della comunità europea sono inclusi di Iva al 22%

Spedizioni Extra CEE

Le spedizioni Extra CEE è a carico dell'acquirente e vine e calcolata in fase d'acquisto e varia dalla destinazione. Tutti i prodotti spediti fuori dalla comunità europea sono esenti da iva, tuttavia al momento della consegna la dogana può richiedere dei dazi che variano da Paese a Paese. I dazi doganali sono a carico dell'acquirente.

Reso facile entro 40 giorni e rimborso veloce

Come effettuare un reso

• Hai 40 giorni di tempo per poter restituire l'articolo! 

Se la tua richiesta avviene entro 15 giorni dalla data di consegna effettueremo un rimborso sullo stesso metodo di pagamento da te utilizzato (effettueremo un bonifico per i pagamenti effettuati con contrassegno)

Dal 16° giorno il prodotto non potrà essere rimborsato in denaro, ma riceverai un codice sconto pari al valore dell'articolo, da spendere su persicogioielli.it. Il codice avrà una validità di 12 mesi.

Come rendere i tuoi articoli

          Hai due possibilità:

• Ritiro a casa: Persico Gioielli ritirerà direttamente al tuo indirizzo con corriere GLS. Ti basterà contattarci per programmare un ritiro in tutta tranquillità. Quest’operazione ha un costo di 6,90 € che verranno detratti direttamente dal tuo rimborso;
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Rimborso

• Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione della merce. Il rimborso sarà effettuato da Persico Gioielli con la stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento in fase di acquisto. L'importo rimborsato è al netto di codici sconto, punti fedeltà o coupon e verranno sottratte le spese di reso che ammontano a 6,90 euro.
  
  
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Se il prodotto è difettoso

• Se ti è stato spedito un articolo difettoso Persico Gioielli provvederà a ritirarlo e sostituirlo senza costi aggiuntivi.

Sostituire un articolo

• Se vuoi sostituire il tuo articolo, per qualsiasi motivo e sempre entro 40 giorni dalla ricezione dello stesso, chiamaci allo 0818761255.

Diritto del consumatore

Persico Gioielli riconosce il diritto di recesso come previsto dall'art. 52 e ss. del Codice del Consumo. In particolare, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Persico Gioielli un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il prodotto deve essere reso nel rispetto della rivendibilità (integro e completo dell'imballo originale).

Il Cliente che voglia esercitare il diritto di recesso è tenuto a darne comunicazione entro 40 giorni decorrenti dalla data in cui entra nel possesso fisico del bene. Potrà farlo con qualsiasi dichiarazione esplicita dalla quale possa desumersi l'intenzione di esercitare questo diritto, ad esempio chiamando allo 0818761255 oppure inviando una mail a info@persicogioielli.it

Nel caso in cui si voglia spedire autonomamente l'oggetto, consigliamo che la spedizione sia tracciabile.

Condizioni di reso
Le condizioni per richiedere un reso sono le seguenti:

• Hai a disposizione 40 giorni dalla ricezione dell'articolo per poter richiedere il reso;
• Gli articoli non devono mai essere stati utilizzati;
• Le confezioni, gli imballaggi non devono presentare segni di urti, abrasioni o graffi;
• Il cartellino deve essere integro, unito all'articolo;
• Il prodotto deve essere inviato con la garanzia timbrata Persico Gioielli.

Reso Extra CEE
Per effettuare un Reso Extra CEE è sufficiente chiedere autorizzazione al nostro servizio clienti. Una volta approvato, il pacco va spedito all'indirizzo indicato. Le spese di restituzione ed eventuali dazi doganali sono a carico del cliente. Siccome gli importi variano da nazione a nazione possono essere calcolati solo quando il prodotto viene riconsegnato a Persico Gioielli, ogni spesa verrà scalata dall'importo del rimborso. Molte dogane permettono il rientro senza dazi quando si tratta di resi: è bene confrontarsi con lo spedizioniere o con l'ufficio doganale al fine di seguire la corretta procedura. Persico Gioielli offre un servizio di consulenza dedicata per offrire massima assistenza in fase di preparazione del reso.

Indirizzo di spedizione

• Persico Gioielli
  Via Masullo c/o c. c. "Quarto Nuovo"
  80010 Quarto (NA)
  Italia